武威俪人(rén)婦科醫院,門診手術室位于醫院的(de)四樓的(de)南(nán)面,是按醫療标準設置的(de)手術室,占地200個(gè)平方,擁有标準無菌手術室一間,麻醉蘇醒室一間,VIP術後觀察室4間,普通(tōng)術後觀察室1間。配備獨立手術醫師一名(婦科主治醫師職稱),麻醉師一名(麻醉科主治醫師),手術室工作經驗豐富的(de)專職護士4名,能夠在安全麻醉的(de)基礎上,熟練開展各類婦科微創手術。
一、療效與安全是手術室的(de)生命
療效與安全是患者的(de)核心利益。爲了(le)确保手術患者能夠安全地達到手術目的(de),醫院首先從手術室的(de)布局出發,嚴格按照(zhào)标準的(de)醫護通(tōng)道和(hé)患者通(tōng)道分(fēn)設,洗手間,更衣間、緩沖間、手術間分(fēn)設合理(lǐ),确保每一台手術在無菌的(de)條件下(xià)進行。
二、推進無痛綠(lǜ)色診療的(de)典範
無痛,是現代婦科進步的(de)标志之一。傳統的(de)觀念認爲,痛對(duì)治療效果影(yǐng)響不大(dà),忍一忍就過去了(le)。然而現代醫學是人(rén)文醫學,除了(le)疾病的(de)診療療效之外,還(hái)一定要關注到病人(rén)的(de)疾苦,因而無痛麻醉技術在進入21世紀得(de)到大(dà)力的(de)發展。俪人(rén)婦科醫院,是在武威較早倡導無痛治療理(lǐ)念的(de)醫院,也(yě)是較早實施無痛人(rén)流技術的(de)醫院之一。
随著(zhe)社會的(de)進步,物(wù)質生活水(shuǐ)平的(de)提高(gāo),無痛診療(能不疼,我爲什(shén)麽要疼呢(ne)?)已經深入人(rén)心,俪人(rén)婦科醫院的(de)無痛麻醉由高(gāo)年資的(de)主治醫師執行,麻醉安全且效果特别好,經過10年來(lái)的(de)運轉,在百姓心中和(hé)業界有口皆碑。對(duì)無痛技術的(de)重視及投入,把無痛的(de)收費做(zuò)得(de)特别的(de)低廉,使俪人(rén)婦科的(de)患者享受了(le)在别的(de)醫院不容易享受到無痛服務。這(zhè)成爲了(le)俪人(rén)婦科的(de)核心競争力,很多(duō)女(nǚ)性患者因爲無痛,選擇俪人(rén)婦科。
三、标準化(huà)服務流程确保患者獲得(de)足夠的(de)尊重
尊重,是每一個(gè)患者除了(le)治病之外的(de)樸素要求,也(yě)是現代人(rén)文醫療的(de)重要内涵。“去傾聽(tīng)”、“去安慰”、“竭盡所能的(de)去滿足”,是俪人(rén)婦科醫院對(duì)患者服務行爲的(de)重要要求。
多(duō)年來(lái)的(de)堅持,所有的(de)俪人(rén)員(yuán)工都有強烈的(de)主動服務意識,她們知道患者需要的(de)是什(shén)麽。在手術室,從術前病人(rén)的(de)接待,安排術前觀察室,手術的(de)解釋,病人(rén)緊張情緒的(de)安慰,到引導病人(rén)上手術床,到術中的(de)各個(gè)專業流程,再到術後病人(rén)的(de)麻醉蘇醒,病人(rén)的(de)術後護理(lǐ),病人(rén)術後飲食,病人(rén)離院等,都有一套嚴格的(de)标準服務流程。标準的(de)服務流程,既确保了(le)醫療質量環節的(de)落實,也(yě)增加了(le)醫患溝通(tōng)和(hé)人(rén)文關懷,增加醫患之間的(de)互信及了(le)解,極大(dà)地提升了(le)對(duì)病人(rén)的(de)個(gè)性化(huà)服務,使每一個(gè)在俪人(rén)婦科做(zuò)了(le)手術的(de)患者,都能感受到“值得(de)”。“去俪人(rén)婦科醫院,做(zuò)某某手術”,已經成爲很多(duō)老病人(rén)對(duì)俪人(rén)的(de)認可(kě)。
四、千方百計保護患者的(de)隐私
每一個(gè)人(rén)都有隐私,患者也(yě)有隐私,女(nǚ)性患者更是至關重要。我們在臨床過程中發現,現代的(de)很多(duō)女(nǚ)性患者特别在意隐私,甚至有的(de)将隐私看得(de)比疾病的(de)康複還(hái)要重要,她們中的(de)很多(duō)人(rén)甚至會因爲醫院隐私保障不力,而選擇不治療。爲了(le)保障來(lái)院的(de)每一個(gè)患者的(de)隐私,醫院制定了(le)7項措施來(lái)保障。
對(duì)于門診手術室,更是将其位置選在位于醫院四樓的(de)僻靜區(qū)域,以免病人(rén)受到其他(tā)位置病人(rén)的(de)幹擾,給手術患者帶來(lái)更多(duō)的(de)安全感。且手術醫師及護理(lǐ)人(rén)員(yuán)全部爲女(nǚ)性,消除了(le)接受異性診療的(de)尴尬。特别多(duō)特别多(duō)的(de)病人(rén),因爲俪人(rén)婦科醫院對(duì)病人(rén)的(de)隐私保護,而選擇俪人(rén)醫院就診,因爲她們覺得(de)在俪人(rén)看完病的(de)過程及經曆,都能夠得(de)到俪人(rén)的(de)保護,而這(zhè)在很多(duō)醫院卻很難得(de)到。
五、合理(lǐ)的(de)收費,赢得(de)更多(duō)的(de)支持
收費一定不是越便宜越好,這(zhè)在老百姓心中都有共識。收費關鍵是要明(míng)碼标價,且物(wù)有所值甚至物(wù)超所值,讓老百姓明(míng)明(míng)白白支付,且真正解決問題。武威俪人(rén)婦科醫院的(de)收費接受國家物(wù)價部門的(de)監督,是在國家物(wù)價部門及衛生部門的(de)指導下(xià)确定的(de),作爲二級婦科專科醫院,醫院的(de)收費隻有同等規模醫院的(de)70%左右。
同時(shí)在醫院要求“診斷、治療、費用(yòng)”三清爽原則的(de)要求下(xià),要求科室做(zuò)到每一個(gè)病人(rén)都要對(duì)自己的(de)疾病、治療方案、項目所對(duì)應的(de)費用(yòng)都必須與患者解釋得(de)明(míng)明(míng)白白,不得(de)含糊。透明(míng)的(de)收費,合理(lǐ)的(de)價格,保障質量的(de)診療服務,使得(de)醫院長(cháng)期得(de)到百姓的(de)贊譽,四處八方的(de)患者送來(lái)了(le)認可(kě)的(de)錦旗,牆上更是貼滿了(le)患者留下(xià)的(de)贊譽的(de)便簽。“誠信赢得(de)更多(duō)的(de)認可(kě),認可(kě)對(duì)我們是更多(duō)的(de)鞭策”,這(zhè)樣的(de)信條,規範著(zhe)手術室所有成員(yuán)對(duì)工作更加是一絲不苟。